Giám đốc điều hành GoSky Fash Chang, Hiệu trưởng  Đài Loan Shawn Chu thảo luận về công nghệ tiếp thị dựa trên trình nhắn tin. 


Công ty công nghệ tiếp thị GoSky Giám đốc điều hành Fash Chang (張聿瑋) và cố vấn doanh nhân kiêm nhà đầu tư Shawn Chu (朱軒逸) đã nói chuyện với podcast của Startup Island vào ngày 13 tháng 1 để thảo luận về mô hình kinh doanh của Chang và cách Chu đã giúp GoSky phát triển.


GoSky, một công cụ truyền thông và phân tích dữ liệu dựa trên trí tuệ nhân tạo dành cho doanh nghiệp, là một phần của đợt đầu tiên trong chương trình 500 Global Accelerator Đài Loan của Chu với Taiwan Tech Arena, được tài trợ bởi Bộ Khoa học và Công nghệ. Sản phẩm thu hút được nhiều sự quan tâm nhất của nhà đầu tư khi tham gia chương trình.


“Sau chương trình, nhóm đầu tư của chúng tôi nhận ra rằng GoSky có tiềm năng lớn hơn nhiều,” Chu, người đang là hiệu trưởng của 500 Global, một công ty đầu tư mạo hiểm, cho biết.


Chang nói với người dẫn chương trình Uly Su (蘇祐立) rằng GoSky giải quyết các vấn đề về tiếp thị kỹ thuật số và giữ chân khách hàng mà các doanh nghiệp gặp phải. Ông nói rằng mặc dù hầu hết các doanh nghiệp đều sẵn sàng thu thập dữ liệu khách hàng, nhưng dữ liệu này thường nằm rải rác trên nhiều trang web khác nhau nên rất khó để thực hiện hiệu quả. .


Mô hình kinh doanh của GoSky tận dụng các tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp trong ứng dụng được hỗ trợ bởi ứng dụng nhắn tin WeChat của Trung Quốc. “Zara hay Uniqlo khi đến Trung Quốc, họ không tung ra các ứng dụng độc lập. Họ đã tung ra các ứng dụng nhỏ. Tại sao? Chúng tôi nhận thấy (bởi vì người dùng) đã có trên WeChat,” Chang nói.


Việc sử dụng các dịch vụ nhắn tin tức thời (IM) hiện có để tiếp thị tới khách hàng cho phép doanh nghiệp đồng thời thu thập dữ liệu và điều chỉnh các tương tác cho khách hàng cụ thể. Theo Chang, GoSky trực tiếp thu thập dữ liệu từ nơi mọi người đã dành phần lớn thời gian của họ và cung cấp một cách để các doanh nghiệp xây dựng ứng dụng mà không cần mã hóa trên bất kỳ nền tảng IM hoặc mạng xã hội nào, có thể thực hiện trong vòng 30 phút.


Ông nói thêm rằng nghiên cứu cho thấy khả năng giữ chân khách hàng tốt hơn khi người dùng được cung cấp điểm khách hàng thân thiết mà họ có thể sử dụng để đổi hàng hóa và GoSky đã thành công khi cung cấp cho khách hàng điểm khách hàng thân thiết để tương tác với nội dung mạng xã hội.


GoSky đã áp dụng công nghệ này cho các đội bóng rổ, gửi cho người hâm mộ một tin nhắn với năm đội hình xuất phát, thông tin về trận đấu và cách tương tác khi xem. Sau trận đấu, người hâm mộ nhận được điểm nổi bật dựa trên hành vi trong ứng dụng của họ.


Tất cả những điều này đều được thực hiện thông qua các nền tảng IM hiện có.



Nguồn: Taiwan News